DOANH NGHIỆP CÓ NÊN DÙNG TỔNG ĐÀI 1900

Có nhiều lý do để lắp đặt tổng đài 1900, dưới đây là những lý do quan trọng:

1. Hỗ trợ lượng khách hàng ổn định: Đối với các doanh nghiệp có lượng khách hàng ổn định, việc sử dụng đầu số 1900 sẽ giúp họ không phải quan tâm đến cước phí gọi vào tổng đài. Điều này giúp doanh nghiệp không phải lo lắng về việc liệu khách hàng sẽ gọi vào đầu số này hay không.
2. Tiết kiệm quảng bá số điện thoại: Thay vì phải quảng bá nhiều số điện thoại khác nhau, việc chỉ quảng bá một đầu số 1900 sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc tiếp cận và nhận diện bởi khách hàng.
3. Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp: Sử dụng đầu số 1900 giúp xây dựng hình ảnh một tổng đài chăm sóc khách hàng/bán hàng chuyên nghiệp, tạo sự tin tưởng và đáng tin cậy với khách hàng.

Tuy nhiên, trong trường hợp doanh nghiệp có lượng khách hàng ít hoặc có số lượng cuộc gọi hàng ngày không đáng kể, việc cân nhắc chi phí duy trì hàng tháng (thấp nhất 700.000đ/tháng) là cần thiết. Trong tình huống này, doanh nghiệp có thể sử dụng liên lạc thông qua số di động để tiết kiệm chi phí.

 

Không nên lắp đặt tổng đài 1900 sử dụng vì các lý do sau:

Nên cân nhắc kỹ trước khi lắp đặt tổng đài 1900, và dưới đây là những lý do để suy nghĩ thận trọng:

1. Tránh lắp đặt theo phong trào: Không nên lắp đặt đầu số 1900 chỉ vì các công ty khác cũng sử dụng nó. Quyết định này cần dựa trên nhu cầu và lợi ích thực tế của doanh nghiệp, không nên theo đuổi theo phong trào mà không đem lại giá trị thực sự.
2. Chiết khấu cước từ nhà mạng: Nếu doanh nghiệp không có số lượng cuộc gọi đủ lớn, việc được hưởng chiết khấu cước từ nhà mạng (>25% tổng cước) có thể không giúp giảm được phí duy trì hàng tháng, do đó, cần xem xét kỹ trước khi lắp đặt.
3. Tính hiệu quả trong sử dụng: Nếu sau 3 tháng sử dụng tổng đài 1900, doanh nghiệp cảm thấy việc duy trì quá tốn kém mà không đem lại hiệu quả, doanh nghiệp có thể mất lòng tin vào dịch vụ và mất đi thời gian, công sức và tiền bạc trong quá trình này.

Nếu doanh nghiệp vẫn còn băn khoăn và cần tư vấn thêm, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn Hotline.

• Giải pháp Phần mềm Quản lý Telesale & Cuộc gọi tự động Auto Call.
• Giải pháp Tin nhắn thương hiệu SMS Brandname tiết kiệm & hiệu quả.