Giải pháp tổng đài ảo cho doanh nghiệp ngành bất động sản

Ứng dụng tổng đài ảo cho ngành bất động sản chính là một trong những thành tựu lớn của công nghệ 4.0. Thành tựu này đã thay đổi thói quen và giải quyết những vấn đề mà các doanh nghiệp sử dụng tổng đài truyền thống đang gặp phải. Hãy cùng Buss Call tìm hiểu tại sao doanh nghiệp nên lựa chọn giải pháp tổng đài ảo cho việc kinh doanh cũng như chăm sóc khách hàng.

Những khó khăn trong ngành bất động sản khi không sử dụng tổng đài ảo

Quản lý hệ thống tổng đài điện cho doanh nghiệp trong ngành bất động sản không phải vấn đề dễ dàng, đặc biệt với yêu cầu cao về dịch vụ tổng đài. Khi sử dụng tổng đài truyền thống, các doanh nghiệp thường gặp những vấn đề sau:

1. Giới hạn số lượng cuộc gọi đến: Hệ thống tổng đài truyền thống thường giới hạn số lượng cuộc gọi đến đồng thời, gây mất cơ hội tiềm năng để tạo doanh thu. Khi có nhiều khách hàng gọi đến cùng lúc, hệ thống sẽ báo bận.
2. Chi phí đầu tư, quản lý cao: Đầu tư trang thiết bị, máy móc, cơ sở vật chất và quản lý nhân sự cho hệ thống tổng đài truyền thống tốn kém. Bên cạnh đó, còn phát sinh chi phí bảo hành, sửa chữa định kỳ.
3. Tỷ lệ khách hàng từ chối cao: Sự quen thuộc với đầu số tổng đài khiến khách hàng luôn cảnh giác, dẫn đến họ không bắt máy khiến doanh nghiệp mất cơ hội giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chương trình.
4. Giá cước phí gọi cao: Cước phí gọi của tổng đài truyền thống khá cao, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có nhu cầu gọi ra lớn, làm giảm biên độ lợi nhuận.
5. Chất lượng ổn định không cao: Tổng đài truyền thống dễ bị ảnh hưởng bởi phần cứng, dẫn đến gián đoạn cuộc gọi và cần thời gian ngưng hoạt động để bảo trì.
6. Không linh động: Các tổng đài viên phải có mặt tại địa điểm cố định, gò bó và không linh hoạt trong việc quản lý thời gian, làm giảm hiệu suất làm việc của nhân viên.

Để khắc phục những vấn đề này, BUSS CALL giới thiệu giải pháp tổng đài ảo linh hoạt, tiết kiệm chi phí và chất lượng ổn định hơn, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và chất lượng phục vụ khách hàng. Hãy chọn giải pháp tổng đài ảo để tận dụng tối đa tiềm năng của doanh nghiệp trong ngành bất động sản.

Xem thêm: Tổng đài ảo chuyên nghiệp cho ngành Vận tải.

Những lý do nên sử dụng tổng đài ảo cho ngành bất động sản

Ngành bất động sản đòi hỏi mức nhu cầu liên hệ và chăm sóc khách hàng qua điện thoại rất lớn hàng ngày. Điều này ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh và tương tác với khách hàng. Ứng dụng giải pháp tổng đài ảo giúp doanh nghiệp khắc phục các nhược điểm và bất cập của tổng đài truyền thống.

1. Không bỏ lỡ cuộc gọi từ khách hàng: Giải pháp tổng đài ảo đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào từ khách hàng mới hay cũ. Điều này giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa mọi cơ hội, thúc đẩy doanh thu.
2. Linh hoạt trong sử dụng: Giải pháp tổng đài ảo cho phép doanh nghiệp sử dụng từ bất kỳ đâu và thời điểm nào thông qua máy tính, smartphone hoặc IP phone. Không cần nhân viên luôn có mặt tại cơ sở làm việc, giúp tiết kiệm chi phí.
3. Tiết kiệm chi phí đầu tư và vận hành: Không cần đầu tư trang thiết bị, máy móc hay quản lý nhân sự phức tạp. Chỉ cần đầu tư cho ứng dụng và các hoạt động công nghệ.
4. Dễ dàng quản lý, thống kê và ghi âm: Giải pháp tổng đài ảo cung cấp số liệu thống kê cuộc gọi đến/đi, giúp đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng và hiệu quả của chiến dịch.
5. Giảm cước phí cuộc gọi: Cuộc gọi nội bộ trong doanh nghiệp hoàn toàn miễn phí và cước phí cuộc gọi quốc tế cũng rẻ hơn so với hệ thống tổng đài truyền thống và các cách thức khác.

Đối tác ngành bất động sản của BUSS CALL đã áp dụng thành công giải pháp tổng đài ảo

Đối với các doanh nghiệp bất động sản, thông tin của khách hàng chính là điểm số quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh. Với mong muốn giảm thời gian nhập dữ liệu khách hàng thủ công, Đông Tây Land và Nam Minh Land đã hợp tác với Buss Call về giải pháp tổng đài ảo.

Buss Call đã cung cấp hệ thống tổng đài ảo cho hai đơn vị này, giúp họ tiết kiệm thời gian, nhân sự và chi phí vận hành tổng đài. Sự kết hợp này đã mang lại cho hai doanh nghiệp bất động sản một công cụ hỗ trợ tuyệt vời trong việc quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả, tối ưu và hiện đại.

Hãy liên hệ ngay với Buss Call để ứng dụng giải pháp tổng đài ảo điện thoại uy tín, chất lượng và ổn định nhất hiện nay.

• Giải pháp Phần mềm Quản lý Telesale & Cuộc gọi tự động Auto Call.
• Giải pháp Tin nhắn thương hiệu SMS Brandname tiết kiệm & hiệu quả.