Đăng ký tổng đài ảo – Giải pháp liên lạc thông minh cho mọi doanh nghiệp

Trong thời đại Công nghiệp 4.0, sự phát triển vượt bậc của ngành Công nghệ Thông tin đã thay đổi rất nhiều khía cạnh trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Hệ thống tổng đài truyền thống, dù đã tồn tại từ lâu, gặp phải nhiều trở ngại trong quá trình sử dụng.

Do đó, các doanh nghiệp ngày nay cần tìm kiếm những giải pháp công nghệ mới để tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng. Đăng ký tổng đài ảo là một trong những lựa chọn phổ biến và hữu ích, thu hút được sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp. Giải pháp này giúp các doanh nghiệp thích nghi với xu hướng công nghệ hiện đại, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng cường tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Tổng đài ảo dành cho doanh nghiệp là gì?

Tổng đài ảo là một hệ thống mạng điện thoại đáp ứng nhu cầu liên lạc trong doanh nghiệp và tổ chức. Người dùng có thể giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp nội bộ thông qua internet, sử dụng công nghệ thoại IP (VoIP) – tổng đài VoIP.

Tính linh hoạt của tổng đài ảo cho phép kết nối với nhiều thiết bị điện thoại hơn so với tổng đài truyền thống. Ngoài ra, nó còn cung cấp nhiều tính năng tiện ích như chuyển tiếp cuộc gọi thông minh, hộp thư thoại, ghi âm cuộc gọi, gọi tự động, video call miễn phí và tích hợp với CRM.

Hệ thống tổng đài ảo dành cho doanh nghiệp thường linh hoạt hơn và sử dụng phần cứng tiêu chuẩn, giúp giảm chi phí triển khai và mở rộng máy nhánh. Điều này mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, cho phép họ dễ dàng nâng cấp và tối ưu hóa hệ thống tổng đài một cách hiệu quả.

 

Lợi ích của đăng ký tổng đài ảo đem đến cho doanh nghiệp

Sử dụng ít phần cứng hơn

Tính đồng bộ của tổng đài ảo với mạng Internet và hệ thống dữ liệu giúp giảm thiểu đầu tư vào phần cứng và cơ sở hạ tầng chuyên dụng. Do sự phụ thuộc vào đám mây, lắp đặt tổng đài ảo nhanh chóng hơn so với hệ thống truyền thống yêu cầu cài đặt phần cứng.

Khả năng mở rộng máy nhánh

Hệ thống tổng đài ảo linh hoạt, không giới hạn cho phép mở rộng máy nhánh dễ dàng. Đặc biệt, nó phù hợp cho các doanh nghiệp mong muốn mở rộng và kết nối với nhiều văn phòng và khu vực khác nhau.

Chi phí đầu tư thấp hơn

Tổng đài ảo mang lại chi phí thấp hơn trong dài hạn so với tổng đài truyền thống. Với giải pháp công nghệ hàng đầu, doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí vận hành, quản lý nhân viên và chăm sóc khách hàng.

Hỗ trợ công nghệ và cập nhật thường xuyên

Doanh nghiệp sử dụng tổng đài ảo sẽ nhận được hỗ trợ khắc phục sự cố, chỉnh sửa và cập nhật phần mềm hiện đại từ đơn vị cung cấp hoặc lắp đặt hệ thống. Điều này đảm bảo hiệu suất và hiệu quả hoạt động của tổng đài ảo luôn tốt nhất.

Chuyển tiếp linh hoạt

Tổng đài ảo sử dụng địa chỉ IP để định tuyến cuộc gọi, giúp việc chuyển tiếp dễ dàng. Chỉ cần tai nghe điện thoại và kết nối Internet ổn định, người dùng có thể chuẩn bị nhận cuộc gọi chuyển tiếp một cách thuận tiện.

Hệ thống tổng đài luôn được cập nhật

Đơn vị cung cấp tổng đài ảo tốt luôn cập nhật và tích hợp công nghệ mới nhất vào hệ thống. Điều này giúp hệ thống tổng đài luôn hiệu quả và không lỗi thời.

Hoạt động nghe, gọi linh hoạt trên nhiều thiết bị

Tổng đài ảo dựa trên IP cho phép người dùng sử dụng nhiều loại điện thoại như IP, điện thoại cố định, điện thoại mềm, máy tính bảng, laptop, v.v. Chỉ cần tai nghe và kết nối Internet ổn định để đảm bảo chất lượng cuộc gọi linh hoạt và thuận tiện.

 

Hướng dẫn lắp đặt tổng đài ảo dùng nội bộ cho doanh nghiệp

Bước 1: Xác định khu vực cho phép quản lý và nhân viên truy cập vào tổng đài điện thoại. Hệ thống tổng đài (KSU) là trung tâm hoạt động của doanh nghiệp, kết nối với các đường dây và thiết bị điện thoại.

Bước 2: Gắn KSU vào vị trí cố định trên tường hoặc một nơi thích hợp. Chuẩn bị các dụng cụ điện để khoan lỗ và gắn thiết bị vào vị trí.

Bước 3: Kết nối các thẻ mạch vào KSU của doanh nghiệp. Vị trí kết nối thường được đánh dấu và nằm gần KSU. Một số loại máy có thể yêu cầu tháo vỏ để truy cập vào các khe kết nối.

Bước 4: Sử dụng dây điện thoại để kết nối trực tiếp đường dây điện thoại với KSU.

Bước 5: Dẫn đường dây từ KSU đến từng đơn vị điện thoại trong doanh nghiệp.

Bước 6: Cắm KSU vào ổ cắm điện và kiểm tra các đèn báo hiệu để đảm bảo rằng hệ thống kết nối thành công.

Bước 7: Thực hiện cài đặt và lập trình hệ thống theo hướng dẫn cụ thể. Đảm bảo viết mã đơn vị của doanh nghiệp một cách chính xác.

Bước 8: Kiểm tra toàn bộ hệ thống tổng đài ảo và các điện thoại sau khi lập trình để đảm bảo hoạt động đúng chức năng.

 

Lưu ý khi lắp đặt và đăng ký tổng đài ảo 

Để đảm bảo hiệu quả khi lắp đặt tổng đài ảo, doanh nghiệp cần xem xét và lựa chọn một đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín và chất lượng. Điều này đảm bảo hệ thống hoạt động tốt trong quá trình sử dụng.

Quy trình lắp đặt và thiết lập hệ thống tổng đài ảo nên được nhà cung cấp triển khai đầy đủ và chuyên nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp không phải thuê thêm nhân viên kỹ thuật để quản trị hệ thống, tiết kiệm chi phí, thời gian và không gian. Đồng thời, tối ưu hóa nguồn lực cho doanh nghiệp.

Khi đăng ký lắp đặt tổng đài ảo, doanh nghiệp cần chú ý chọn đơn vị cung cấp dịch vụ đáng tin cậy. Điều này đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp. Việc lựa chọn đúng đơn vị cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tận dụng tối đa các tiện ích của tổng đài ảo.

 

Dịch vụ lắp đặt hệ thống tổng đài ảo uy tín nhất hiện nay

Buss Call là một nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo thông minh uy tín và chuyên nghiệp, đứng đầu trong việc triển khai nhanh chóng ở Việt Nam. Khi doanh nghiệp đăng ký sử dụng tổng đài ảo của Buss Call, chúng tôi cam kết đồng hành bên bạn suốt thời gian sử dụng hệ thống, hỗ trợ nhiệt tình và nhanh chóng mỗi khi có vấn đề.

Buss Call không chỉ hỗ trợ sửa chữa và bảo trì hệ thống định kỳ mà còn thường xuyên nâng cấp tính năng công nghệ hiện đại, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các tiện ích cao cấp. Điều này giúp tối ưu hiệu quả hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và mang lại doanh thu vượt trội cùng sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Hơn nữa, khi đăng ký sử dụng tổng đài ảo của Buss Call, doanh nghiệp được hưởng nhiều lợi ích, bao gồm giảm các chi phí định kỳ hàng tháng, loại bỏ các chi phí bảo trì, chỉnh sửa và nâng cấp. Chi phí trả trước thấp mà không phát sinh nhiều chi phí khác.

Buss Call còn kết nối liền mạch với nhiều nền tảng khác nhau trên mạng xã hội, cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh và mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Đồng thời, chúng tôi tích hợp nhiều giải pháp công nghệ hiện đại và tính năng cao cấp để đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp.

Buss Call tự hào là đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ tổng đài ảo dựa trên nền tảng điện toán đám mây. Nếu doanh nghiệp cần tư vấn hoặc có nhu cầu đăng ký sử dụng tổng đài ảo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.

• Giải pháp Phần mềm Quản lý Telesale & Cuộc gọi tự động Auto Call.
• Giải pháp Tin nhắn thương hiệu SMS Brandname tiết kiệm & hiệu quả.