Giải pháp tổng đài điện thoại di động Buss Call

PHƯƠNG ÁN CHO VIỆC THUÊ TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI BUSS CALL CHO KHÁCH HÀNG

Chúng tôi xin giới thiệu phương án cho việc thuê tổng đài điện thoại di động từ BUSS CALL, hướng đến các doanh nghiệp muốn sử dụng số di động làm Hotline, với số lượng cuộc gọi vào hàng ngày ở mức trung bình (khoảng 500 cuộc gọi/1 ngày) và không muốn sử dụng các dạng đầu số Hotline khác như Số cố định, 1800, 1900.

1. Đối tượng khách hàng:

1. Doanh nghiệp muốn sử dụng số di động làm Hotline.
2. Số lượng cuộc gọi vào hàng ngày ở mức trung bình (khoảng 500 cuộc gọi/1 ngày).
3. Các doanh nghiệp không muốn dùng các dạng đầu số Hotline khác: Số cố định, 1800, 1900.

2. Giải pháp tổng đài điện thoại di động:

1. Số điện thoại đại diện sẽ là một số di động khách hàng đang có (Vinaphone, Mobiphone, Viettel), giúp thu hút sự tin tưởng và dễ dàng ghi nhận thông tin khách hàng.
2. Lưu lượng cuộc gọi đến có thể đáp ứng lên đến 16 cuộc gọi đồng thời, điều này đảm bảo tổng đài có thể phục vụ tốt cho đến 50 lines, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng trong tương lai.
3. Kết nối thông qua tổng đài điện thoại IP, cho phép triển khai các máy nhánh (lines) để tiếp nhận cuộc gọi theo nhiều cách: nghe trực tiếp trên điện thoại di động, nghe bằng phần mềm (application) trên điện thoại di động, nghe trên máy tính (dùng tai nghe Call Center), nghe bằng điện thoại IP,…
4. Tổng đài sẽ có đầy đủ tính năng như một tổng đài IP thông thường, bao gồm ghi âm cuộc gọi, ghi nhận lịch sử cuộc gọi trong vòng 12 tháng, thống kê chi tiết cuộc gọi, xuất file báo cáo,… Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và kiểm soát hoạt động của tổng đài một cách hiệu quả.

Mục tiêu của phương án này là cung cấp một giải pháp tổng đài điện thoại di động linh hoạt, tiện lợi và hiệu quả cho các doanh nghiệp muốn nâng cao chất lượng dịch vụ Hotline và tương tác tốt với khách hàng.

Khách hàng cần trả những phí gì? – tổng đài điện thoại

Đề xuất sử dụng Thiết bị Sim Gateway (nhãn hiệu Dinstar) và Thuê Tổng đài điện thoại IP từ BUSS CALL

Chúng tôi đề xuất sử dụng Thiết bị Sim Gateway với nhãn hiệu Dinstar, có các chức năng chính sau đây:

1. Nhiều khe chứa Sim: Thiết bị được trang bị nhiều khe chứa Sim, giúp tối ưu hóa việc quản lý số lượng Sim và tận dụng chương trình khuyến mãi của các nhà mạng để tiết kiệm cước.
2. Tự động nhận diện nhà mạng: Thiết bị tự động nhận diện số gọi đến là thuộc nhà mạng nào, từ đó tự động bốc Sim tương ứng để thực hiện cuộc gọi ra. Điều này giúp tối ưu hóa chi phí liên lạc và tiết kiệm cước phí nhà mạng.
3. Giới hạn cuộc gọi: Thiết bị cho phép đặt giới hạn cuộc gọi theo phút hoặc tổng số phút gọi, ví dụ như 10 phút hoặc 1000 phút, 1500 phút. Khi đạt đến giới hạn này, hệ thống sẽ tự động chuyển sang Sim khác hoặc báo đèn để thông báo cần thay Sim mới.

Đồng thời, chúng tôi đề xuất thuê Tổng đài điện thoại IP từ BUSS CALL để sử dụng các tính năng của tổng đài điện thoại IP. Dịch vụ này cung cấp các tính năng tiện ích và hiệu quả cho doanh nghiệp như ghi âm cuộc gọi, ghi nhận lịch sử cuộc gọi, thống kê chi tiết cuộc gọi, xuất file báo cáo, và nhiều tính năng khác giúp doanh nghiệp quản lý tốt các cuộc gọi và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

Ngoài ra, để hỗ trợ việc sử dụng Tổng đài điện thoại IP, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ mua điện thoại IP với giá tham khảo là 990.000đ/1 cái. Điện thoại IP sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc thực hiện các cuộc gọi và sử dụng tính năng của Tổng đài điện thoại IP một cách thuận tiện và dễ dàng.

Qua đó, chúng tôi hy vọng phương án này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả trong việc quản lý và thực hiện các cuộc gọi liên lạc.

• Giải pháp Phần mềm Quản lý Telesale & Cuộc gọi tự động Auto Call.
• Giải pháp Tin nhắn thương hiệu SMS Brandname tiết kiệm & hiệu quả.