ABOVE THE LINE LÀ GÌ? TẤT TẦN TẬT VỀ ATL

Above the Line (ATL) không chỉ đơn thuần là một chiến lược tiếp thị, mà còn là một cách tiếp cận toàn diện để tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và tương tác với đại chúng lớn. Chủ yếu nhằm đến sự chú ý và ấn tượng của đám đông, tạo nên ảnh hưởng lớn đối với ý thức và nhận thức của người tiêu dùng.

 

Dưới đây, chúng ta sẽ khám phá chi tiết về Above the Line (ATL), nhìn nhận về tầm quan trọng của nó trong lĩnh vực quảng cáo và cách mà nó đóng vai trò trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua các chiến lược truyền thông mạnh mẽ.

Above the line là gì?

Above the Line (ATL) là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, mô tả các chiến lược chủ yếu hướng đến sự tiếp cận hàng loạt người tiêu dùng. Được biết đến như tiếp thị đại chúng, ATL tập trung vào việc xây dựng và củng cố thương hiệu, đồng thời truyền tải thông điệp cơ bản về sản phẩm hoặc dịch vụ. Các hoạt động ATL thường sử dụng các phương tiện truyền thông phổ biến như truyền hình, phát thanh, quảng cáo trên báo chí, quảng cáo ngoài trời, tài trợ, quan hệ công chúng, và phương tiện truyền thông.

Trong ngữ cảnh của chiến lược tiếp thị, ATL chủ yếu nhằm mục tiêu đến một đối tượng rộng lớn, với ước định rằng sự tiếp cận này sẽ tạo ra ảnh hưởng lớn đối với nhận thức và hiểu biết về thương hiệu từ phía đám đông. Các doanh nghiệp thường sử dụng ATL để xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, tăng cường tên tuổi và tạo sự nhận thức vững chắc trong tâm trí của khách hàng.

Với việc tận dụng các phương tiện truyền thông đại chúng như truyền hình, radio, báo chí và quảng cáo ngoại trời, ATL giúp sản phẩm trở nên quen thuộc và dễ nhận biết trong thị trường. Đồng thời, sự sử dụng tài trợ và quan hệ công chúng giúp mở rộng tầm ảnh hưởng của thương hiệu, tạo ra một môi trường tích cực xung quanh sản phẩm.

Tất tần tật về Above the line  

Đối tượng áp dụng 

Đối tượng áp dụng Above the Line (ATL) thường là các tổ chức và công ty hoạt động trong lĩnh vực thị trường tiêu dùng (B2C) và có quy mô lớn. Chiến dịch ATL được chọn lựa vì khả năng của nó trong việc tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng đa dạng, thay vì tập trung vào đối tượng cụ thể.

Các công ty tiêu dùng thường xuyên sử dụng ATL để xây dựng và củng cố thương hiệu của họ trên quy mô quốc gia hoặc toàn cầu. Những doanh nghiệp trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, thực phẩm và đồ uống, dược phẩm, và công nghệ thường chọn chiến lược ATL để đảm bảo rằng thông điệp quảng cáo của họ được lan truyền rộng rãi và nhanh chóng.

Mặc dù ATL có ưu điểm về khả năng tiếp cận số lượng lớn người tiêu dùng, nhưng nó không chú trọng vào việc nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể như chiến lược Below the Line (BTL). Do đó, các công ty và tổ chức thường sử dụng ATL khi muốn tạo ra sự nhận biết rộng rãi và tăng cường tên tuổi của họ trên thị trường.

Hoạt động quảng bá 

• Truyền hình
• Phát thanh
• Quảng cáo trên báo chí (bao gồm báo, banner, và tạp chí)
• Quảng cáo ngoài trời (OOH)
• Tài trợ (sponsorship)
• Quan hệ công chúng (PR)
• Phương tiện truyền thông (media)

Cách đo lường hiệu quả

• Độ Phủ Sóng (Reach): Đánh giá số lượng người tiêu dùng mà chiến dịch ATL có thể đạt tới. Điều này liên quan đến khả năng của chiến dịch trong việc tiếp cận một phạm vi rộng lớn người xem hoặc người nghe.
• Tần Suất Xuất Hiện (Frequency): Số lần quảng cáo xuất hiện trước đối tượng trong một khoảng thời gian cụ thể. Tần suất này quyết định mức độ lặp lại của thông điệp quảng cáo, giúp tăng khả năng nhận thức và nhớ đến thương hiệu.
• Điểm Đánh Giá Tổng Thể (Gross Rating Points – GRP): Đơn vị đo lường sự kết hợp giữa mua bán không gian quảng cáo và thời lượng quảng cáo. GRP giúp đánh giá tổng cộng tác động của chiến dịch trên đối tượng và có thể dùng để so sánh với các chiến dịch khác.

Tạm kết 

Bài viết trên đã cung cấp thông tin chi tiết về thuật ngữ “Above the Line (ATL)” và cách nó được áp dụng trong chiến lược tiếp thị. Bất kể chiến lược tiếp thị nào được ưa chuộng, quản lý và chăm sóc khách hàng vẫn đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và kích thích doanh thu cho doanh nghiệp.

Đối với việc quản lý hiệu quả dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, Buss Call là một giải pháp tổng đài Chăm sóc Khách hàng đa kênh tiên tiến. Nền tảng này giúp tập trung thông tin khách hàng từ các kênh như Tổng đài, Facebook, Zalo OA, email… trên một nền tảng duy nhất. Điều này giúp tránh việc mất thông tin và tối ưu hóa quá trình chăm sóc khách hàng.

Nhân viên có thể dễ dàng tiếp nhận, xử lý, và theo dõi tiến trình chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh một cách hiệu quả nhất. Đồng thời, nhà quản lý có khả năng theo dõi năng suất và hiệu quả công việc của nhân viên theo thời gian thực, từ đó tối ưu hóa quá trình quản lý và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):

TRỤ SỞ CHÍNH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn

CHI NHÁNH
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn