Lắp đặt Tổng đài 1900 trên Toàn quốc

Tổng đài 1900 là gì?

Tổng đài 1900 là hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, tổng đài công ty và tổng đài tư vấn mà nhiều công ty và doanh nghiệp đang sử dụng. Hệ thống này có khả năng hoạt động và phục vụ khách hàng 24/7.

Khi sử dụng Tổng đài 1900, nếu quý khách dời văn phòng từ một quận huyện sang quận huyện khác hoặc từ một thành phố sang thành phố khác, đầu số tổng đài 1900 sẽ vẫn được giữ nguyên và không thay đổi. Điều này mang lại sự thuận tiện và liên tục cho việc liên lạc và tương tác với khách hàng trong quá trình di chuyển và mở rộng hoạt động của doanh nghiệp.

Lắp đặt tổng đài 1900 cần những gì?

1. Đầu số 1900

Lựa chọn đầu số 1900 với giá cước phù hợp Đầu số 1900 có nhiều mức cước khác nhau, từ 1000đ/phút đến 15.000đ/phút. Tùy thuộc vào mục đích sử dụng, bạn có thể chọn mức cước phù hợp. Dưới đây là những gợi ý từ BUSS CALL:

• Mục đích hỗ trợ khách hàng, bán hàng, chăm sóc khách hàng,…: Nếu bạn không muốn khách hàng phải trả nhiều tiền khi gọi vào và không quan trọng việc giảm giá cước, bạn có thể chọn mức cước thấp khoảng 1000đ/phút (tương đương với cước gọi thông thường từ điện thoại di động điện thoại di động). Một số nhóm khách hàng tiêu biểu hiện đang sử dụng mức cước thấp như:
• Ngân hàng: Vietcombank (1900 545413), BIDV (1900 9247), ACB (1900 545486),…
• Thương mại điện tử: Tiki (1900 6035), Lazada (1900 1007), Sendo (1900 6000),…
• Bán lẻ: FPT shop (1900 6606), Domino Pizza (1900 6099), KFC (1900 6886), Pizza Hut (1900 1822),…
• Vận tải: Phương Trang (1900 6067), Xe Thành Bưởi (1900 6079),…
• Mục đích kinh doanh từ nội dung số: Đối tượng khách hàng của bạn gọi đến tổng đài 1900 để được tư vấn về luật, tài chính, bảo hiểm, thuế,… Trong trường hợp này, bạn có thể chọn mức cước cao hơn từ 3000đ trở lên. Ngoài ra, khi khách hàng gọi đến, đơn vị đã đăng ký sử dụng đầu số 1900 sẽ nhận được chiết khấu cước gọi từ 30% đến 40%.
• Tư vấn luật: Luật giải Phóng (1900 6665 – 5000đ/phút), Luật Minh Khuê (1900 1940), Luật Dương Gia (1900 6568).
• Tư vấn thuế, kế toán: Misa (1900 8677 – 3000đ/phút), Chữ ký số Vina (1900 6276),…

Chi phí của đầu số 1900 Khi triển khai đầu số 1900, sẽ có các chi phí sau đây:

• Phí khởi tạo đầu số: 1.500.000đ/lần (một lần duy nhất).
• Phí thuê bao đầu số: từ 400.000đ trở lên (phụ thuộc vào nhà mạng).
• Phí số đẹp: Nếu bạn muốn chọn một số đẹp, sẽ có một khoản phí bổ sung.

Để hiểu chi tiết hơn về đầu số 1900, cách tính cước, danh sách các đầu số hoặc chi phí của đầu số 1900, vui lòng liên hệ với BUSS CALL.

Hiện tại, chúng tôi đang có nhiều đầu số 1900 đẹp miễn phí.

2. Tổng Đài IP

Để đầu số 1900 có thể hoạt động, cần có một hệ thống tổng đài để tích hợp đầu số này.

Nếu quý khách đã có tổng đài IP, chúng tôi sẽ hỗ trợ tích hợp đầu số 1900 vào tổng đài. Đầu số 1900 được triển khai trên công nghệ IP, vì vậy chỉ những tổng đài IP mới có thể tích hợp được.

Nếu quý khách chưa có tổng đài IP, hãy sử dụng phương án thuê tổng đài ảo của Buss Call. Điều này giúp quý khách tiết kiệm chi phí và không lo lắng về vận hành và bảo trì dịch vụ, vì chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ.

Hiện tại, Buss Call đang có chương trình khuyến mãi dành cho 10 khách hàng đầu tiên trong tháng. Khi thuê tổng đài ảo, quý khách sẽ được tặng một điện thoại IP. Mời quý khách tham khảo bảng giá thuê tổng đài ảo tại đây.

Xem thêm: Tổng đài VOIP trong doanh nghiệp

Các ưu điểm của hệ thống tổng đài 1900

1. Kết nối hoàn toàn thông qua Internet

Chỉ cần kết nối dây Internet trực tiếp vào điện thoại IP, bạn có thể sử dụng đầu số 1900 mọi lúc, mọi nơi trên lãnh thổ Việt Nam. Việc di chuyển văn phòng cũng dễ dàng, chỉ cần mang theo điện thoại.

2. Thiết lập mạng nội bộ lớn cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh

Bạn có thể thiết lập một mạng nội bộ lớn cho các doanh nghiệp với nhiều chi nhánh. Các máy nhánh được đặt ở các địa điểm khác nhau có thể liên lạc với nhau bằng cách bấm số nội bộ MIỄN PHÍ. Hệ thống cũng cho phép kết nối tất cả các chi nhánh trên toàn thế giới, giúp tiết kiệm chi phí thoại cho doanh nghiệp. Khách hàng có thể chọn các phím chức năng để liên hệ với các chi nhánh cụ thể.

3. Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời

Dù có nhiều cuộc gọi đồng thời, các máy nhánh vẫn có thể nhận cuộc gọi. Các cuộc gọi sau sẽ được thông báo bận và chuyển hướng đến số di động của nhân viên hoặc để lại tin nhắn thoại.

4. Chỉ cần sử dụng và quảng bá một số 1900 duy nhất (Chuyên nghiệp hơn)

Thay vì phải quảng bá nhiều số điện thoại cố định hoặc số di động, bạn chỉ cần quảng bá một số 1900 duy nhất. Số này ngắn gọn, dễ nhớ và không phân biệt mã vùng, giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh công bằng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp không ở thành phố lớn.

5. Có thể cài đặt phần mềm gọi điện trên máy tính, Smartphone

Phần mềm gọi điện có thể được cài đặt trên máy tính hoặc điện thoại thông minh, phù hợp cho các ngành có yêu cầu liên lạc thường xuyên như chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại, nhân viên tư vấn kỹ thuật, bảo hành… Điều này cho phép bạn làm việc từ bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào.

6. Cấp tài khoản quản lý song ngữ qua giao diện Web

Qua giao diện web, bạn có thể truy cập vào tài khoản quản lý song ngữ để xem toàn bộ nhật ký cuộc gọi chi tiết và nghe lại các file ghi âm một cách dễ dàng. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống ít nhất 12 tháng và có thể tra cứu theo ngày, tháng, số điện thoại. Hỗ trợ tính cước điện thoại và xuất file báo cáo theo định dạng .CSV hoặc .XLS.

7. Hỗ trợ cấu hình lời chào và hướng gọi ra, vào

Chính sách hỗ trợ kỹ thuật 24/7 sẵn sàng giúp đỡ khi có yêu cầu từ khách hàng. Các chức năng của tổng đài 1900 chắc chắn sẽ làm hài lòng bạn khi sử dụng, đồng thời giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp và dễ quản lý trong việc kinh doanh và liên lạc.

• Giải pháp Phần mềm Quản lý Telesale & Cuộc gọi tự động Auto Call.
• Giải pháp Tin nhắn thương hiệu SMS Brandname tiết kiệm & hiệu quả.